Termos e Condições

Aviso Legal

Caráter Informativo e Educacional

O conteúdo deste site e dos programas da Lastro Claro LTDA destina-se exclusivamente a fins educacionais e informativos gerais sobre conceitos de finanças pessoais e organizacionais. As informações não constituem, e não devem ser interpretadas como, aconselhamento financeiro individual, recomendação de investimentos, orientação tributária, assessoria jurídica ou qualquer outra forma de consultoria profissional regulamentada.

Substituição de Orientação Profissional

Decisões financeiras pessoais ou empresariais significativas devem ser tomadas com o apoio de profissionais habilitados — como contadores, advogados, assessores de investimentos ou planejadores financeiros certificados — que possam avaliar a situação individual de cada pessoa ou organização. O material educacional da Lastro Claro não substitui esse tipo de orientação especializada.

Exatidão e Disponibilidade

Envidamos esforços razoáveis para manter as informações do site atualizadas e corretas, mas não garantimos a completude, precisão ou adequação do conteúdo a situações específicas. Valores, legislações e condições de mercado mudam; o conteúdo educativo é atualizado periodicamente, mas pode não refletir as condições mais recentes no momento da consulta. A disponibilidade dos programas e os preços de referência estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Resultados Individuais

Os resultados obtidos por participantes dos programas dependem de fatores individuais — como situação financeira, dedicação, contexto de vida e decisões pessoais — que estão além do controle da Lastro Claro LTDA. Não há promessas de resultados específicos e nenhuma declaração de que o conhecimento adquirido levará necessariamente a determinados desfechos financeiros.

Limitação de Responsabilidade

Na extensão permitida pela legislação brasileira, a Lastro Claro LTDA não se responsabiliza por perdas ou danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso das informações disponíveis no site ou dos conteúdos dos programas, incluindo decisões financeiras tomadas com base nesses materiais.

Política de Reembolso

Abrangência

Esta política aplica-se a todos os pagamentos realizados para contratar os programas da Lastro Claro LTDA: Números Sem Medo (R$ 520), Kit de Planejamento Doméstico (R$ 1.120) e Série Corporativa de Educação Financeira (R$ 5.400).

Direito de Arrependimento (CDC)

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), compras realizadas fora do estabelecimento comercial — inclusive pela internet — conferem ao consumidor o direito de desistência no prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data do pagamento ou da conclusão do contrato, sem necessidade de justificativa. Nesse caso, o reembolso integral será processado.

Elegibilidade Após o Período de Arrependimento

Após os 7 dias, solicitações de reembolso serão avaliadas individualmente. Os critérios gerais são:

• Para o Números Sem Medo: reembolso proporcional às aulas não realizadas, desde que a solicitação seja feita antes do início da terceira semana do curso.
• Para o Kit de Planejamento Doméstico: reembolso proporcional ao período de acesso não utilizado, desde que solicitado nos primeiros 30 dias após a liberação do acesso.
• Para a Série Corporativa: reembolso proporcional aos módulos não realizados, condicionado às regras de cancelamento descritas abaixo.

Como Solicitar

Envie e-mail para [email protected] ou ligue para +55 (41) 3362-9748 informando: nome completo, e-mail de cadastro, programa contratado, data do pagamento e motivo da solicitação.

Processamento

Reembolsos aprovados são processados pelo meio de pagamento original em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação. O prazo de crédito na conta ou fatura pode variar conforme a instituição financeira.

Casos Sem Direito a Reembolso

• Ausência do participante às sessões ao vivo sem aviso prévio;
• Materiais didáticos já baixados ou acessados integralmente;
• Programas corporativos após realização de dois ou mais módulos, salvo acordo específico;
• Solicitações feitas fora dos prazos estabelecidos acima.

Política de Cancelamento

Como Cancelar

Cancelamentos devem ser comunicados por e-mail ([email protected]) ou telefone (+55 (41) 3362-9748), de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00.

Janelas de Cancelamento

• Até 7 dias corridos após o pagamento: cancelamento sem custo e reembolso integral (direito de arrependimento, CDC).
• De 8 a 14 dias antes do início do programa: cancelamento com reembolso de 70% do valor pago.
• Com menos de 7 dias de antecedência: cancelamento sem reembolso, mas com possibilidade de reagendamento para a próxima turma disponível.

Reagendamento

Participantes que não puderem comparecer por motivo justificado podem solicitar reagendamento para outra turma do mesmo programa, sem custo adicional, desde que a solicitação seja feita com pelo menos 48 horas de antecedência do início da primeira sessão. O reagendamento está sujeito à disponibilidade.

Cancelamento pela Lastro Claro

A Lastro Claro LTDA reserva-se o direito de cancelar ou reagendar sessões em situações de força maior, indisponibilidade técnica ou número insuficiente de participantes para turmas online. Em qualquer desses casos, os participantes afetados serão notificados com a máxima antecedência possível e terão direito a reembolso integral ou à transferência para outra turma, conforme a sua preferência.